Le service client d’une entreprise peut vous aider avant, pendant et après votre achat. Pour le contacter, vous avez plusieurs choix, mais le plus simple est de passer par un annuaire. Ce dernier est une plateforme qui propose les coordonnées de sociétés membres.
Une plateforme riche en information
L’utilisation d’un annuaire de service client présente de multiples avantages. Déjà, il s’agit d’une plateforme gratuite et accessible à n’importe quel moment. Elle regorge de renseignements utiles comme les informations de contacts des entreprises inscrites. Vous y trouverez aussi bien le numéro de téléphone du service client de la société ainsi que son adresse e-mail et ses profils sur les réseaux sociaux. Et si vous êtes de la vieille école, l’annuaire vous fournit également l’adresse postale de ses membres.
Ce qui caractérise un annuaire de service client, c’est sa facilité d’utilisation. Vous pouvez le manipuler, même si vous n’êtes pas expert en informatique. Il suffit de sélectionner la bonne catégorie pour trouver une société.
Un service de renseignement téléphonique
Un des avantages d’un annuaire de service client est l’existence d’un service de renseignement téléphonique. Vous pouvez appeler à tout moment le numéro présenté sur la page d’accueil si vous avez besoin d’aide. L’agent à votre disposition propose de vous assister si vous avez du mal à trouver les coordonnées de l’entreprise que vous voulez joindre. Sur demande, il peut appeler directement le service et vous passer l’appel une fois que le conseiller décroche. Le numéro qu’il appellera n’est pas surtaxé. Les dépenses supplémentaires liées à un appel à tarif majoré ne sont donc pas à craindre.
Bien sûr, outre l’annuaire de service client, il existe d’autres moyens de contacter les conseillers d’une entreprise. Il est, par exemple, possible d’envoyer un message via le formulaire de contact accessible sur le site officiel de la société. L’envoi d’un e-mail est également une option à envisager.